Politica de confidențialitate – Rustik Lancrăm

Data ultimei actualizări: 08/10/2025
Operator de date: Rustik Lancram
Website: https://rustiklancram.ro
Email de contact: office@rustiklancram.ro

1. Definiții

Date cu caracter personal: informații care identifică o persoană fizică sau care o fac identificabilă, cum ar fi: numele, prenumele, telefonul, adresa de e-mail, adresa poștală etc.
Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor personale, cum ar fi colectarea, înregistrarea, stocarea, modificarea, utilizarea, divulgarea, restricționarea sau ștergerea acestora.
Persoană vizată: persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către Rustik Lancram.

2. Principii privind prelucrarea datelor personale

Rustik Lancram se angajează să respecte următoarele principii fundamentale:

2.1 Legalitate, echitate și transparență

Datele personale sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent. Fiecare prelucrare are o bază legală clară (ex: contract, obligație legală, consimțământ, interes legitim etc.).

2.2 Scop determinat și legitim

Datele sunt colectate doar în scopuri determinate, explicite și legitime — precum furnizarea serviciilor, gestionarea rezervărilor, comunicarea cu clienții sau îndeplinirea obligațiilor legale.

2.3 Date limitate și relevante

Colectăm doar acele date strict necesare pentru scopul declarat (de exemplu, nume și telefon pentru confirmarea unei comenzi).

2.4 Exactitate și actualizare

Rustik Lancram ia toate măsurile pentru a menține datele actualizate și corecte. Persoanele vizate pot solicita oricând rectificarea acestora.

2.5 Limitarea stocării

Datele se păstrează doar pe perioada necesară pentru scopul în care au fost colectate, conform legislației fiscale și comerciale aplicabile.

2.6 Securitate și confidențialitate

Rustik Lancram aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor (criptare, acces controlat, backup securizat etc.), pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea acestora.

3. Ce tipuri de date colectăm

Pe site-ul Rustik Lancram pot fi colectate următoarele categorii de date:

Date furnizate direct: nume, prenume, număr de telefon, e-mail, mesajele transmise prin formulare de contact.
Date colectate automat: adresa IP, tipul browserului, date despre dispozitiv, paginile vizitate, durata sesiunii.
Cookie-uri: fișiere mici stocate pe dispozitiv pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și analiza traficului (vezi secțiunea 7).

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

Gestionarea comenzilor, rezervărilor sau solicitărilor primite;
Comunicarea cu clienții (confirmări, întrebări, oferte, feedback);
Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, arhivare, raportări);
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor și a serviciilor oferite;
Activități de marketing și promovare (doar cu consimțământul explicit al persoanei vizate).

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, cum ar fi:

Executarea unui contract (ex: rezervare, comandă, prestare servicii);
Consimțământul expres al persoanei vizate;
Obligație legală (ex: păstrarea documentelor contabile);
Interes legitim al Rustik Lancram (ex: securitate, prevenirea fraudelor).

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul la informare și acces – poți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele tale și o copie a acestora;
Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare sau ți-ai retras consimțământul;
Dreptul la restricționare – poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații;
Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării datelor pentru motive legitime sau marketing direct;
Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat și le poți transfera altui operator;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, poți transmite o cerere la:
📧 office@rustiklancram.ro
📍 Sau în scris la sediul Rustik Lancram.

Rustik Lancram se angajează să răspundă solicitărilor în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a paginilor,
analizarea traficului,
personalizarea conținutului și reclamelor.

Poți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului. Pentru mai multe detalii, consultă pagina noastră dedicată Politicii privind Cookie-urile.

8. Încălcarea securității datelor

O încălcare a securității datelor apare atunci când are loc o pierdere, distrugere, divulgare sau acces neautorizat la date.

În astfel de cazuri, Rustik Lancram:

notifică de îndată conducerea și responsabilul IT;
analizează incidentul și aplică măsuri corective;
informează Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP) în termen de 72 de ore, dacă este cazul;
informează persoanele afectate atunci când riscul este ridicat.

Toate incidentele sunt înregistrate într-un Registru al incidentelor de securitate.

9. Păstrarea datelor

Datele tale sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau cât impune legea (ex: documente contabile – 10 ani). După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate.

10. Transferul datelor către terți

Rustik Lancram poate colabora cu furnizori terți (de exemplu, Wix pentru găzduirea site-ului, procesatori de plăți, servicii de email).

Acești furnizori procesează datele în numele nostru, pe baza unor acorduri conforme cu legislația UE privind protecția datelor și aplică măsuri adecvate de securitate.

11. Actualizări ale politicii

Această politică poate fi modificată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau tehnice.
Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei revizuiri afișată în partea superioară.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:
📧 office@rustiklancram.ro